社会犹如一个大舞台,总是你唱罢来我登场。君不见,随着时代发展,许多新的职业悄然诞生,也有许多职业黯然离场,客曾经炙手可热的就业岗位已经或正在走向消亡,如电报收发员、公交车售票员、高速公路收费员……甚至包括掏包的扒手。物业行业恐怕也概莫能外,那物业行业最先走向消亡的又该是哪一个职业、 物业行业出现近三十年来,管理项目上的内部结构,除了行政、财务这些企业的基本配置以外,基本是维修、保洁、保安四个板块,并一成不变。然而,管理服务的对象、内容、方式、手段等等,作为内部结构、岗位配置基本依据的方方面面,早已悄然发生着变化。这变与不变之间,蕴含着物业行业发展进步的一个重大契机。 人工成本是物业管理成本的主要组成部分,占比基本没有低于40%的,而保安的人工成本则会占总人工成本的1∕4以上。行业的进步总是伴随行业的调整实现的,应当提倡和鼓励物业公司根据自己的实际情况,调整保安体系,逐步减少、甚至取消其中某些岗位的设置。从而,腾出更多的成本空间,用于为业主提供更好的、有效的、实实在在的服务。
调整保安体系,并不等于取消保安工作,而是对保安工作的一次重组,是保安工作的另一种存在方式。它的核心在于把设备能做的事情都交给设备去做,让人去做能够更显示其存在价值的事情。比如,保留现有队伍的精干力量,去做智能化设备运行维护员、遵守《业主规约》督导员、特定事件应急处理员。