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“阿尔法”的期望，不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是“阿尔法”永恒的主题。“阿尔法”严格按照IS09001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关， 责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务。特此我厂做出以下承诺：产品标准：产品严格按照中国GB、HG 标准和美国API等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求，宽度超过国家标准。售前服务：产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。售中服务：守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系。 对特殊或复制的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除售后服务：1、“阿尔法”牌产品品质期为自出厂起12个月，实行“三包”服务（包退、包换、保修）。2、产品在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问，征询用户对产品质量、 使用状况、改进意见等方面的反馈， 以便进一步提高产品质量。3、对用户投诉质量问题，快速作出反应，售后服务人员在24-36小时（省外48小时）赶赴现场。4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，并作出鉴定意见，以便提高奇高的服务质量。1、客户如对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：a、结构长度；b、连接形式；c、公称直径、全通径、缩径、管道尺寸；d、运行介质及温度、压力范围；e、试验、检验标准及其他要求2、本厂可根据客户特定要求配置各类驱动装置。3、如由客户提供确定的阀门类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。
