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随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的空调,随着用户的增加空调维修故
障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!北京空调售后服务中心成立于2001年,自成立以来紧紧
围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和
回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都
有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的
职业素质和高度责任感。公司服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗
旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将第一时间竭诚为您服务!
海淀区万寿路空调加氟维修售后服务承诺:
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效劳###24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理
准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除
毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(空调维修)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更
换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意
率调查表
(9)对客户发布咱们的监督###,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京空调修理中间具有国家建设部颁布
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工 ( o )啊!
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
服务程序:
###报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
安全认证,规范维修,正规保养。配件正宗,提供保修。
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意
24小时维修###:①010-83669822 ②1366-130-9124