便利店“便利”的内涵在变化_新零售引领的全新便利店重新出发！

便利店“便利”的内涵在改变,新零售引领的全新便利店重新出发！

新零售大环境下，便利店“便利”的内涵已经开始发生变化。以距离、商品品类定义“便利”的时代已经过去，基于移动技术的购物理念和消费习惯正重新定义“便利”的内涵。

随着互联网的普及，很多购物者会先在线上了解商品和相关推荐，然后去线下门店。究竟是什么样的便利才是购物者想要的“便利”呢？黄掌门便利店为你总结了以下几点。

顾客在购买之前最常做的事情是上网“搜索”。因此，零售商需要主动地把顾客感兴趣的信息发送到顾客眼前，让他通过网络很容易的就“找到”店，并了解此店是否有他感兴趣的商品和促销。这就是从顾客的视角和习惯出发做出的应变。这种改变比之前的、单纯基于地理位置的便利体验，有明显的丰富和提升。所以，便利店要做到让消费者“知位置、知优惠、知生活”。

“便利”买单

拥挤的排队结账一直是实体门店常见病态，是最容易引起顾客不满的原因之一。现在，通过手机的扫码购功能，让顾客自助借款，从而大为缓解结账排队的困扰。据有关数据统计，扫码结账、线上支付，线下自提的结账方式在销售高峰时段可以承担30%以上的工作量。

越分享越成长，在这个“晒朋友圈”风靡的时代背景下，分享具有的社交属性，是新消费习惯的一大特点。当顾客通过扫码完成自助购买后，分享为他们带来了更圆满的购买体验，零售商也有了与更多顾客沟通和交流的机会。把这个机会转化为到店和购买，会有意外之喜。便利店依托互联网技术，帮助顾客很方便的达成心愿，就能获得顾客的认可和回报。在这方面，黄掌门便利店已经做出了很好的尝试，并取得了可喜可贺的成效。

当需求及时得到满足，是一件令人非常开心的事。消费者的需求，就是便利店的机会。开展“到家”业务，打破时间、空间的限制，实现一键到家，也是便利店获取“便利”红利的另一个方面。加强与外卖平台的合作是一个不错开拓便利店商品销售渠道的不错选择。

不管你是想加盟还是自己开便利店，以上四个“便利”是作为便利店经营者应当全力打造的关键点。关于加盟这一点，可参考黄掌门便利店品牌。他们在互联网技术的支持下，把关键点做好了，将更多的消费者转化为企业的会员，实现与消费者更多的互动和交流，建立“人、货、领域”三者之间的紧密关系，为便利店开展精准营销奠定基础。